Правила использования подарочного сертификата на впечатление

Подарок-впечатление – сертификат с уникальным идентификационным номером и проверочным кодом. Сертификат дает Клиенту и сопровождающим его лицам (в случае, если услуга рассчитана на нескольких лиц) право на получение одной из услуг, указанных в перечне.

Держатель сертификата – лицо, получившее Сертификат в подарок с последующим посещением Партнёра.

Партнёр – юридическое или иное лицо, которое по билету или на основании договора оказывает услуги на условиях и в порядке, изложенных в Сертификате.

Активация – процедура бронирования даты и времени получения услуг по Сертификату. Активируя Сертификат, Держатель сертификата даёт согласие на обработку своих персональных данных.

Процесс активации:

Держатель сертификата знакомится с описанием услуг в каталоге и выбирает одну из услуг по своему усмотрению (если в подарок входит несколько услуг на выбор).
Активирует Сертификат на сайте kupitpodarok.ru или по телефону +7 (495) 225-45-90. При активации Сертификата необходимо сообщить уникальный код Сертификата, проверочный код, свои контактные данные, выбранную услугу, желаемую дату и время получения услуги.
В течение 1-2 рабочих дней специалист контакт-центра подтверждает запись и сообщает всю необходимую информацию об услуге, месте ее оказания и прочие рекомендации. Активировать Сертификат необходимо не позднее чем за 3 рабочих дня до желаемой даты получения услуги. Запись на услугу осуществляется заранее, минимум за 3 рабочих дня до желаемой даты, при наличии свободных мест у Партнера в желаемое время. Время, доступное для записи клиента, зависит от режима работы Партнера (время работы, особенности работы в выходные и праздничные дни, расписание, сезонность услуг).
Отмена или перенос времени получения услуги возможны не более двух раз при обращении не позднее чем за 3 дня до получения услуги.
После предоставления билетов на мероприятия перенос или отмена услуги невозможны.
При самостоятельном обращении Держателя сертификата к Партнеру с целью записи, переноса или отмены услуги kupitpodarok.ru не несет ответственности за предоставление услуги и её качество.
Неактивированный сертификат с неистекшим сроком действия можно обменять на промокод. Промокод можно использовать как скидку (на указанную сумму) при покупке на нашем сайте. Промокод действует 1 год с момента получения. Для получения промокода необходимо активировать сертификат, выбрав на этапе выбора услуги вариант "Промокод". Для получения промокода необходимо указать электронную почту. После нажатия на кнопку «Получить промокод» сертификат считается использованным, а обязательства ООО "РАП" перед Держателем сертификата - выполненными. В течение 30 минут на почту клиенту приходит письмо с промокодом, где указан номер активированного сертификата, сам промокод, его номинал и срок действия.

Описание услуги

Описание услуг и порядок её получения изложены в каталоге. Если, в силу не зависящих от kupitpodarok.ru обстоятельств, оказание какой-либо конкретной услуги по Сертификату становится невозможным, либо изменяется порядок оказания данной услуги, kupitpodarok.ru обязуется принять все возможные меры для оказания максимально близкой по наполнению и качеству услуги.

Актуальная информация о параметрах предоставляемых по Сертификату услуг доступна на сайте kupitpodarok.ru . Визуальные иллюстрации к услугам в каталоге являются рекламными материалами и могут отличаться от реальных условий оказания услуги.

Срок действия Сертификата

Сертификат может быть активирован в течение срока действия, указанного на сертификате. Вы также можете уточнить срок действия Сертификата, позвонив по телефону +7(495) 225-45-90.

Не забывайте Сертификат!

Сертификат является подтверждением Вашего права на получение услуг. Сертификат подлежит обязательной передаче Партнёру в момент получения услуги.

Если Вы опаздываете

Если Вы по какой-либо причине не явились для получения услуги и не предупредили об этом за 1 день в установленном порядке для переноса даты и времени оказания услуги, Вы теряете право на получение услуги по Сертификату.

Если Вы потеряли сертификат

В случае утраты Сертификата kupitpodarok.ru Вы теряете право на получение услуг.

Если закончился срок действия сертификата

В случае если Сертификат не активирован до истечения срока действия Сертификата, Вы теряете право на получение услуг по Сертификату.

Если Вам подарили не то, что Вы хотели

Обмен Сертификата на другой Сертификат с иным составом услуг возможен в течение срока действия Сертификата при условии, что упаковочная коробка и её содержимое не повреждены. При обмене на Сертификат большей стоимости Вам необходимо будет доплатить разницу в цене. При обмене на Сертификат меньшей стоимости разница не компенсируется.

Если возникли сложности

В случае если при получении выбранной услуги возникла проблема, Вам необходимо связаться с нами по телефону +7 (495) 225-45-90. Мы сделаем всё возможное для устранения возникших сложностей. Если проблему решить на месте не удалось, пожалуйста, изложите суть возникших проблем в письменном виде и, по возможности, зарегистрируйте претензию у представителя Партнера на месте оказания услуги. В течение трёх рабочих дней с момента получения услуги направьте претензию нам по адресу info@kupitpodarok.ru. В течение трёх рабочих дней с даты получения претензии Вам будет направлен ответ.